სერვისის განვითარების სამსახური

თეორიულ-პრაქტიკული ტრენინგის ხანგრძლივობაა 16 საათი. ჩატარდება ოთხი დღის განმავლობაში, დღეში 4 საათი. ტრენინგის დასასრულს გაიცემა სერტიფიკატები.

მისამართი: ქ. ბათუმი, ზ. გორგილაძის 111, სასტუმრო „ბესტ ვესტერნ პრემიერ ბათუმი“

10-ე სართული, საკონფერენციო დარბაზი „ონიქსი“

დღე I - 30 აპრილი, 2022 წელი

10:00 – 12:00 - ტრენინგის დაწყება

• სასტუმრო როგორც სამსახური, რა როლს თამაშობს დასუფთავების დეპარტამენტი, რას ვქმნით მუშაობისას

12:00 – 12:30 - შესვენება

12:30 – 14:30 - ტრენინგის გაგრძელება

• განყოფილებებს შორის სწორი კომუნიკაცია
• სასტუმროს, სტუმრის და თანამშრომლის უსაფრთხოება

დღე II - პირველი მაისი, 2022 წელი

10:00 – 12:00 - ტრენინგის დაწყება

• სტუმართან სწორი კომუნიკაცია (15/5 ნაბიჯის პრინციპი, L.E.A.R.N ის პროცესი, მომსახურების სპეციფიკა

12:00 – 12:30 - შესვენება

12:30 – 14:30 - ტრენინგის გაგრძელება

• ქიმიკატების უსაფრთხოდ გამოყენება
• უსაფრთხოების 10 წესი
• შეზავების სტანდარტი
• ოთხი ძირითადი ქიმიური ნივთიერება დალაგებისას (მჟავა, ტუტე, სპირტი, ჰაერის საწმენდი)
• ზედაპირზე ზეგავლენის 4 ფაქტორი (დრო, მექანიკური, ქიმიური, ტემპერატურა)

დღე III - 02 მაისი, 2022 წელი

10:00 – 12:00 - ტრენინგის დაწყება

• აუცილებელი მოწყობილობები და დანადგარები
• მტვერსასრუტის გაფუჭების 5 მიზეზი
• ტროლის სწორი გამოყენება, სწორი შევსება, მოძრაობა დერეფანში

12:00 – 12:30 - შესვენება

12:30 – 14:30 - ტრენინგის გაგრძელება

• დაკავებული ოთახის დალაგება
• თეთრეულის გადაკვრის სტანდარტი
• ნიკელირებული ზედაპირების მოვლა
• უნიტაზის სწორი მოვლა
• დაკავებული ან თავისუფალი დასუფთავებული ოთახის შემოწმების სტანდარტი

დღე IV - 03 მაისი, 2022 წელი

10:00 – 12:00 - ტრენინგის დაწყება

• რესტორნის ტერიტორიის მოვლა, დერეფნებისა და კიბეების მოვლა

12:00 – 12:30 - შესვენება

12:30 – 14:30 - ტრენინგის გაგრძელება

• უნიფორმის დატვირთვა, სახელის მანიშნებელი, პირადი ჰიგიენა, პირადი მოსასვენებელი ადგილის დატვირთვა