სერვისის განვითარების სამსახური

ტრენინგის ხანგრძლივობაა 4 საათი და ჩატარდება ერთი დღის განმავლობაში.

მისამართი: ქ. ბათუმი, ფარნავაზ მეფის 84/86, აჭარის ტურიზმისა და კურორტების დეპარტამენტის შენობა

სამშაბათი, 22 ნოემბერი, 2022 წელი

15:00 – 17:00 - ტრენინგის დაწყება

• გაყიდვების მენეჯერის მოვალეობები. გაყიდვების გუნდის სწორი მართვა.
• გაყიდვებზე ორიენტირებული გუნდი და თანამშრომლების ძირითადი ფუნქცია-მოვალეობები.
• ბაზრის კვლევა. მოთხოვნათა გამოვლენა და კონკურენტული უპირატესობა.
• სეგმენტაცია და მიზნობრივი სეგმენტის განსაზღვრა.
• მიზნობრვ აუდიტორიაზე მორგებული მარკეტინგული სტრატეგიის შემუშავება.
• ეფექტური სარეკლამო კამპანია. ბრენდბუქის შექმნა (ლოგო და საფირმო სტილი, რომელიც გამოყენებული იქნება მარკეტინგული კამპანიების დროს).
• ადგილობრივი და საერთაშორისო ბაზრები.
• პირდაპირი და არაპირდაპირი გაყიდვები. შეთავაზების მრავალფეროვნება.
• ფასწარმოქმნის პოლიტიკის განსაზღვარა.
• CRM სისტემის (Customer Relationship Management) გამოყენება სასტუმროში, მომხმარებელთა ბაზის წარმოება.

17:00 – 17:30 - შესვენება

17:30 – 19:30 - ტრენინგის გაგრძელება

• მოხმარებლის ტიპები. ადგილობრივი და საერთაშორისო მომხმარებლების მოზიდვა და შენარჩუნება.
• ჯავშნები.
• საერთაშორისო და ადგილობრივი დაჯავშნის სისტემები (Booking.com, Tripadvisor.com, AirBnB.com და სხვა).
• ეფექტური და გაყიდვებზე ორიენტირებული კომუნიკაცია.
• სატელეფონო კომუნიკაცია.
• დამატებითი მომსახურების შეთავაზება.
• USP (უნიკალური გასაყიდი პოზიცია).
• სამართვლებრივი მხარე და საგადასახადო რეგულაციები.
• საერთაშორისო გამოცდილების მაგალითები.